Informazioni Generali
Società: VAP Informatica - P.IVA: 03099190922
Sede: Via Basilicata 43, 09127 Cagliari (CA)
Email: sito@vap.it | Telefono: +39 070 8561735
I presenti termini regolano l'utilizzo dei servizi offerti da VAP Informatica.
Servizi Offerti
- Assistenza Tecnica PC (hardware/software)
- Vendita Hardware e Componenti
- PC Gaming - Configurazioni e Assemblaggio
- Web Agency - Siti web e SEO
- Assistenza Smartphone e Riparazioni
- Consulenza IT e Formazione
Modalità: In sede, a domicilio, da remoto, online.
Obblighi del Cliente
- Essere maggiorenni o autorizzati
- Fornire informazioni corrette
- Effettuare backup dei dati importanti
- Collaborare per l'esecuzione dei servizi
- Salutare i costi nei tempi concordati
- Comportarsi civilmente con il personale
Termini di Assistenza
- Lavoro eseguito solo dopo approvazione
- Garanzia 12 mesi su riparazioni
- Utilizzo ricambi originali o certificati
Termini di Vendita
- Prodotti soggetti a disponibilità
- Prezzi IVA inclusa
- Pagamento: contanti, carte, bonifico, PayPal
- Garanzia legale 24 mesi
- Diritto di recesso per acquisti online
Termini Web Agency
- Progettazione con approvazione cliente
- Contenuti forniti dal cliente
- Massimo 3 cicli di revisione
- Hosting e manutenzione annuali
- Proprietà codice fino al pagamento
Termini Smartphone
- Tempi 24-48 ore per servizi comuni
- Garanzia 90 giorni su componenti
- Personalizzazioni con approvazione
Pagamenti
- Prezzi trasparenti comunicati prima
- Preventivo scritto senza impegno
- Modalità: contanti, carte, bonifico, PayPal
- Tempi concordati al momento dell'ordine
- Interessi mora in caso di ritardo
Limitazioni di Responsabilità
- Non responsabili per perdite di profitto o dati
- Non responsabili per dati non backuppati
- Esclusi eventi di forza maggiore
- Supporto limitato per software terzi
- Responsabilità limitata al costo del servizio
Risoluzione Contratto
Cliente: recesso nei tempi legali, violazione termini, mancato pagamento
VAP Informatica: impossibilità tecnica, violazione cliente, rischi sicurezza
Controversie
- Foro competente: Tribunale di Cagliari
- Legge applicabile: italiana e Codice del Consumo
- Tentativo di risoluzione bonaria prima azione legale
- Risposta ai reclami entro tempi ragionevoli
Modifiche
VAP Informatica può modificare i termini per cambiamenti normativi, nuovi servizi o ottimizzazioni. Le modifiche saranno comunicate con adeguato preavviso.
Contatti
Email: sito@vap.it | Telefono: +39 070 8561735
Indirizzo: Via Basilicata 43, Cagliari (CA)
PEC: vap@pec.it (per reclami formali)
Diritti del Consumatore
- Garanzia legale 24 mesi
- Diritto di recesso per acquisti online
- Reclami tramite Centro di conciliazione
- Informazioni disponibili su richiesta