Schermata Blu o Nera su Windows 11: Cosa Fare

La schermata blu (BSOD, «errore irreversibile») compare quando Windows incontra un problema così grave da doversi fermare e riavviare: la causa può essere un driver, un programma o un componente hardware. Da Windows 11 versione 24H2 la stessa schermata è nera, ma il significato non cambia. Il dato che conta è il codice di arresto: annotalo, poi segui i controlli qui sotto dal più semplice al più impegnativo.

Perché la schermata blu di Windows 11 ora è nera?

Microsoft ha ridisegnato la schermata dei riavvii imprevisti. Nell'annuncio del 26 giugno 2025 sul blog ufficiale di Windows ha mostrato la nuova versione: sfondo nero, un messaggio più breve e il codice di arresto ancora in vista. La novità è arrivata su Windows 11 versione 24H2 con gli aggiornamenti dell'estate 2025 e il primo a riceverla è stato il canale Release Preview a luglio. Insieme è arrivato il Ripristino rapido del computer, di cui parliamo più sotto.

La pagina di supporto Microsoft lo conferma: il colore e il messaggio dipendono dalla versione. Windows 11 24H2 e successive mostrano l'errore su schermo nero, mentre Windows 11 23H2 e precedenti, come Windows 10, hanno ancora la classica schermata blu. Per sapere quale versione hai apri Impostazioni > Sistema > Informazioni su e guarda la voce Versione in Specifiche Windows.

Cosa significa «Il dispositivo ha riscontrato un problema»?

Significa che Windows si è fermato per proteggere sé stesso e i tuoi dati. Microsoft indica tre famiglie di cause: un componente hardware, il suo driver oppure un software. In fondo alla schermata compare il codice di arresto, per esempio MEMORY_MANAGEMENT o PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, e a volte il nome del file (il modulo) che era in esecuzione al momento dell'errore. Un file che termina con .sys è quasi sempre un driver.

Una schermata blu isolata, magari subito dopo un aggiornamento o l'installazione di un programma, spesso non si ripete. Diverso è il caso di un PC che si riavvia da solo più volte a settimana, o con codici ogni volta diversi: lì c'è quasi sempre un guasto da trovare.

Come leggere il codice di errore se il PC si riavvia subito?

Spesso il PC si riavvia prima che tu riesca a leggere il codice. Windows però lo registra. Ci sono due strumenti integrati, gratuiti, per ritrovarlo.

1. Monitoraggio affidabilità. Premi Windows + R, scrivi perfmon /rel e premi Invio. Si apre un grafico giorno per giorno: gli arresti imprevisti sono segnati con una X rossa. Fai clic sul giorno e apri i dettagli tecnici dell'evento per vedere il codice. È il modo più rapido per capire se gli errori sono iniziati dopo un aggiornamento o un programma nuovo, che compaiono nello stesso grafico.
2. Visualizzatore eventi. Fai clic destro su Start e scegli Visualizzatore eventi, poi Registri di Windows > Sistema. Cerca gli eventi con origine BugCheck (ID 1001), che riportano il codice dell'errore, e Kernel-Power (ID 41), che Windows registra ogni volta che si è riavviato senza un arresto regolare.

L'evento Kernel-Power 41 dice molto anche da solo. Nella documentazione Microsoft, se nei dettagli il valore BugcheckCode è diverso da zero, c'è stata una schermata di errore (il numero è il codice in formato decimale). Se è zero, il PC non ha mostrato nessun errore: si è spento di colpo. In quel caso Microsoft indica come cause tipiche un'interruzione di corrente, un alimentatore sottodimensionato o difettoso, problemi di memoria e il surriscaldamento. È il caso classico del «PC che si riavvia da solo» senza nessuna schermata.

Quali sono i codici di errore più comuni e da dove partire?

Il nome del codice non identifica il pezzo guasto, ma indica la direzione. Questi sono alcuni dei codici più frequenti, con il loro significato secondo l'elenco ufficiale di Microsoft dei codici di controllo bug.

Se il tuo codice non è in questo elenco, cercalo sul sito di supporto Microsoft insieme al nome del file indicato nella schermata: per molti errori esiste una pagina dedicata.

Cosa fare dopo una schermata blu: i controlli in ordine

Questi passaggi seguono le indicazioni della pagina di supporto Microsoft sui riavvii imprevisti. Falli uno alla volta e usa il PC normalmente tra un controllo e l'altro, così capisci cosa ha risolto.

1. Togli l'hardware appena aggiunto. Se l'errore è iniziato dopo aver collegato o montato qualcosa (RAM, scheda video, una periferica USB, una docking station), spegni il PC, scollega il nuovo componente e riaccendi.
2. Installa gli aggiornamenti. Vai in Impostazioni > Windows Update e premi Verifica disponibilità aggiornamenti. In Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi trovi anche i driver proposti da Windows. Per la scheda video usa il sito o l'app del produttore (NVIDIA, AMD, Intel); per chipset e BIOS il sito del produttore del PC o della scheda madre.
3. Controlla Gestione dispositivi. Clic destro su Start, Gestione dispositivi. Se un dispositivo ha il punto esclamativo, fai clic destro e scegli Aggiorna driver; se l'errore continua, prova a disabilitarlo o disinstallarlo.
4. Libera spazio sul disco. Microsoft consiglia di lasciare libero circa il 10–15% del disco di sistema: Windows ne ha bisogno per il file di paging e per altre funzioni di sistema.
5. Disinstalla l'ultimo aggiornamento, se il problema è iniziato lì. In Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti, sotto Impostazioni correlate, scegli Disinstalla aggiornamenti e rimuovi quello installato poco prima dei primi errori. Alcuni aggiornamenti non si possono disinstallare.
6. Ripara i file di sistema. Cerca «Prompt dei comandi» nel menu Start, clic destro, Esegui come amministratore. Scrivi DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi Invio; quando ha finito con successo, scrivi sfc /scannow e attendi il messaggio «Verifica completata al 100%». È l'ordine indicato da Microsoft.
7. Testa la RAM. Salva il lavoro, premi Windows + R, scrivi mdsched e scegli Riavvia ora e verifica la presenza di problemi. Il test parte da solo al riavvio; quando Windows riparte, il risultato arriva come notifica dopo l'accesso. Se trova errori, la RAM va sostituita.
8. Torna a un punto di ripristino. Se gli errori sono iniziati da pochi giorni, premi Windows + R, scrivi rstrui.exe e scegli un punto di ripristino precedente. I file personali non vengono toccati; programmi e driver installati dopo quella data sì: con Cerca i programmi interessati vedi quali prima di confermare.

Se la schermata blu compare solo nei giochi, insieme a scatti e cali di prestazioni, leggi anche la guida sui giochi che scattano su PC. Se il PC è soprattutto lento e instabile, parti dalla checklist del PC lento.

Windows non si avvia più dopo la schermata blu: cosa fare?

Se l'errore compare a ogni avvio, Windows di solito apre da solo l'Ambiente ripristino Windows dopo alcuni tentativi falliti. Se non succede, Microsoft indica come forzarlo: accendi il PC e, quando compare il logo, tieni premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento; ripeti due volte. Al terzo avvio dovrebbe comparire la schermata di ripristino: scegli Opzioni avanzate.

Da Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate hai a disposizione, in quest'ordine di rischio:

• Ripristino rapido del computer: su Windows 11 24H2 e successive il PC si collega a internet e cerca una correzione ufficiale Microsoft per i problemi di avvio diffusi. Secondo Microsoft è attivo per impostazione predefinita su Windows 11 Home; lo controlli in Impostazioni > Sistema > Ripristino.
• Ripristino all'avvio: prova a sistemare da solo i problemi che impediscono l'avvio.
• Impostazioni di avvio > Riavvia: premi 4 o F4 per la modalità provvisoria, 5 o F5 per la modalità provvisoria con rete. Windows parte con il minimo dei driver: se lì non c'è schermata blu, il colpevole è quasi sempre un driver o un programma, che puoi aggiornare o disinstallare.
• Disinstalla aggiornamenti: rimuove l'ultimo aggiornamento senza toccare file e app.
• Ripristino configurazione di sistema: riporta il sistema a un punto di ripristino precedente.

Reimposta il PC è l'ultima spiaggia: reinstalla Windows e, anche scegliendo di mantenere i file personali, rimuove programmi e impostazioni. Prima di arrivarci, mettere al sicuro i dati è la cosa più importante. Se preferisci farlo fare a noi, ci occupiamo di installazione di Windows con migrazione dei dati.

E se lo schermo è nero ma senza scritte?

Uno schermo nero vuoto, senza codice e senza messaggio, non è la nuova schermata di errore. Le cause sono altre: monitor, cavo, scheda video, aggiornamento in corso o un PC che in realtà non parte. Microsoft ha una pagina dedicata alla risoluzione dei problemi con schermate vuote in Windows. Se il PC non dà proprio segni di vita, o le ventole partono ma non vedi nulla, segui la guida PC che non si accende.

Quando conviene fermarsi e portarlo in assistenza

Fermati e fai controllare il PC se:

• le schermate blu tornano anche dopo aggiornamenti, driver e riparazione dei file di sistema;
• il codice cambia ogni volta, oppure compare WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: sono segnali tipici di un guasto hardware;
• il test della memoria trova errori o il disco fa rumori strani, rallenta in modo anomalo o non viene più visto;
• il PC si spegne di colpo senza nessuna schermata, soprattutto sotto carico o dopo un po' che è acceso: può essere alimentatore o calore (sul surriscaldamento trovi la guida PC che si surriscalda);
• senti odore di bruciato, vedi componenti gonfi o il notebook ha preso liquidi.

In questi casi non aprire l'alimentatore, non provare overclock o tensioni manuali nel BIOS e non reinstallare Windows su un disco che dà errori: ogni scrittura in più riduce le possibilità di recuperare i file. Nel nostro laboratorio di assistenza PC a Cagliari leggiamo i file di errore che Windows salva a ogni crash, testiamo RAM, disco, alimentatore e temperature e mettiamo al sicuro i dati prima di toccare qualsiasi cosa.

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